Conditions Générales

Accord aux Conditions

En demandant des services ou en utilisant ce site web, vous acceptez ces Conditions Générales. Veuillez les lire attentivement avant de procéder à une demande de soumission ou de partenariat.

Accord de Service

Lorsque vous demandez une soumission de Nettoyage Uno :

• Les soumissions sont personnalisées en fonction de vos besoins spécifiques d'installation et exigences de service
• Un accord de service formel sera fourni avant le début des services
• Les services sont fournis par notre équipe interne de professionnels du nettoyage formés

Validité des Soumissions et Propositions

Toutes les soumissions sont valides pendant 30 jours à partir de la date d'émission. Les prix peuvent être ajustés en cas de changements dans la taille des installations, la portée du service ou la fréquence. Nous garantissons de fournir des propositions personnalisées dans les 24 heures suivant les visites de site.

Modifications de Service

Vous pouvez demander des modifications à votre horaire de nettoyage, portée ou fréquence à tout moment. Nous fournirons une tarification révisée si les modifications affectent les coûts de service. Nous demandons un préavis de 48 heures pour les changements d'horaire lorsque possible.

Conditions de Paiement

Les conditions de paiement sont décrites dans votre accord de service. Les conditions de paiement standard sont net 30 jours. Nous acceptons divers modes de paiement incluant chèques, virements bancaires et cartes de crédit. Les paiements en retard peuvent entraîner des frais d'intérêt tel que permis par la loi québécoise.

Politique d'Annulation

L'une ou l'autre partie peut résilier l'accord de service avec un préavis écrit de 30 jours. Des frais de résiliation anticipée peuvent s'appliquer pour les contrats avec des durées minimales. Nous fournirons un remboursement au prorata pour tous services prépayés non rendus.

Responsabilité et Assurance

Nettoyage Uno maintient une assurance responsabilité civile générale et une indemnisation des accidents du travail complètes. Nous ne sommes pas responsables des dommages préexistants, pertes ou dommages causés par des facteurs indépendants de notre contrôle. Notre responsabilité est limitée à la valeur des services fournis pendant la période affectée.

Résolution des Différends

En cas de différend, nous encourageons la communication directe pour résoudre la situation à l'amiable. Si nécessaire, les différends seront résolus par médiation avant de poursuivre une action en justice. Les deux parties acceptent de faire des efforts de bonne foi vers une résolution.

Loi Applicable

Ces Conditions Générales sont régies par les lois de la Province de Québec et les lois du Canada applicables. Toute procédure judiciaire sera menée devant les tribunaux du Québec.

Questions sur Ces Conditions

Si vous avez des questions sur ces Conditions Générales, veuillez nous contacter :